Chez BEUREL Environnement, nous croyons que la réussite de nos missions repose sur la qualité du lien humain. Après avoir mis en avant Antoine, nous partons aujourd’hui à la rencontre de Christelle, qui accompagne nos clients professionnels depuis le site d’Yffniac.
Un parcours solide tourné vers l’accompagnement
Avant d’intégrer notre équipe, Christelle a forgé une expertise pointue dans la relation client. Elle nous raconte son parcours :
« J’ai débuté ma carrière dans une société de prestations de services pour la grande distribution où j’ai travaillé pendant six ans. J’ai ensuite rejoint le secteur du travail temporaire, dans lequel j’ai évolué durant vingt ans. J’y ai occupé les postes de chargée de recrutement et de commerciale, ce qui m’a permis de développer une solide expérience dans la relation client et l’accompagnement des entreprises.
C’est forte de ce parcours que j’ai rejoint l’équipe BEUREL Environnement. »
Un quotidien rythmé par le service client
Au cœur de nos opérations, Christelle assure la coordination entre les besoins des entreprises et nos solutions techniques :
« Mon quotidien est rythmé par les échanges avec nos clients afin de les accompagner dans la gestion de leurs déchets. Mon rôle consiste à comprendre leurs besoins, leur proposer des solutions adaptées et assurer un suivi de qualité.
Je suis également en lien avec les équipes internes pour coordonner les prestations et veiller à la satisfaction de nos clients. Chaque journée est différente, ce qui rend mon métier à la fois dynamique et enrichissant. »
Ce qu’elle préfère dans sa mission
Pour Christelle, la relation de confiance est le pilier de son engagement quotidien :
« Ce que je préfère dans mon métier, c’est avant tout le contact avec les clients. J’aime échanger avec eux, comprendre leur activité et leurs besoins, puis trouver les solutions qui leur conviennent le mieux. Ce qui est intéressant, c’est qu’aucune journée ne se ressemble : chaque client a ses propres problématiques.
J’apprécie aussi de créer une relation de confiance au fil du temps et de savoir que je peux vraiment les accompagner et leur simplifier le quotidien. »
L’expertise et la proximité comme moteur
Lorsqu’on lui demande ce qui différencie BEUREL Environnement, Christelle met l’accent sur la qualité de l’accompagnement :
« Je pense que ce qui différencie un gestionnaire de déchets d’un autre, c’est avant tout la qualité de l’accompagnement. Collecter les déchets, beaucoup d’entreprises savent le faire. En revanche, prendre le temps de comprendre les besoins du client, proposer des solutions adaptées, être réactif et assurer un véritable suivi, c’est ce qui fait la différence.
Chez BEUREL Environnement, nous privilégions la proximité, l’écoute et la disponibilité. Notre objectif est de construire une relation de confiance avec nos clients et de les accompagner dans la durée pour optimiser la gestion et la valorisation de leurs déchets. »
Le mot de la fin
Si elle devait résumer notre engagement en une seule phrase :
« BEUREL Environnement, l’expertise et la qualité de service au cœur du métier. »
Envie d’échanger avec Christelle sur vos projets ?
Parce que chaque entreprise a des besoins uniques, Christelle est votre interlocutrice privilégiée pour vous accompagner et simplifier la gestion de vos déchets depuis notre site du Pont Pin à Yffiniac.
N’hésitez pas à la contacter directement au 06 14 59 87 60 pour en discuter et construire ensemble une solution sur-mesure adaptée à votre activité !
